- AXA Services Maroc.
- Ville : Rabat
- Type du contrat : CDI
- Nombre de postes : 30
Société
Présente à Rabat depuis plus de 10 ans, AXA Services Maroc est le centre de prestations et de services des activités Assurance et Assistance d'AXA France et ses filiales.
Implanté à Rabat Agdal et à Technopolis, elle emploie à ce jour plus de 2 000 professionnels de l'assurance pour accompagner la croissance soutenue du groupe et participer activement à la diversification de nos métiers.
Nos métiers :
- La vente de contrats aux particuliers
- La gestion du service client via les réseaux sociaux
- La gestion et règlement de sinistres Auto & Habitation
- Le traitement du back office des contrats Assurance Vie
- Le règlement des prestations Santé
- La mise en jeu des garanties Assistance
Chaque jour, nous traitons des dizaines de milliers de demandes de clients d'AXA France et de ses filiales.
Nos valeurs :
Professionnalisme/Respect de la parole donnée/Innovation/Esprit d'équipe/Réalisme
Elles qualifient la culture du Groupe AXA et expriment la manière dont chacun se comporte au sein du Groupe.
Implanté à Rabat Agdal et à Technopolis, elle emploie à ce jour plus de 2 000 professionnels de l'assurance pour accompagner la croissance soutenue du groupe et participer activement à la diversification de nos métiers.
Nos métiers :
- La vente de contrats aux particuliers
- La gestion du service client via les réseaux sociaux
- La gestion et règlement de sinistres Auto & Habitation
- Le traitement du back office des contrats Assurance Vie
- Le règlement des prestations Santé
- La mise en jeu des garanties Assistance
Chaque jour, nous traitons des dizaines de milliers de demandes de clients d'AXA France et de ses filiales.
Nos valeurs :
Professionnalisme/Respect de la parole donnée/Innovation/Esprit d'équipe/Réalisme
Elles qualifient la culture du Groupe AXA et expriment la manière dont chacun se comporte au sein du Groupe.
Poste
Dans le cadre votre mission entant que Gestionnaire Sinistre Auto / Habitation, vous Prenez en charge des appels clients/ Agents généraux pour déclarer, gérer et régler les sinistres.
Rattaché au Manager d'équipe, vous serez amené à :
Étudier la déclaration de sinistre et déterminer les garantis à mettre en jeu tout en statuant sur les parts de responsabilités.
Appliquer les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d'exercer un recours.
Calculer, proposer et négocier les indemnités à régler au client/prestataire.
Effectuer le règlement des sinistres dans la limite du pouvoir de règlement.
Clôturer le dossier ou le transférer pour un autre acte de gestion.
Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude.
Rattaché au Manager d'équipe, vous serez amené à :
Étudier la déclaration de sinistre et déterminer les garantis à mettre en jeu tout en statuant sur les parts de responsabilités.
Appliquer les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d'exercer un recours.
Calculer, proposer et négocier les indemnités à régler au client/prestataire.
Effectuer le règlement des sinistres dans la limite du pouvoir de règlement.
Clôturer le dossier ou le transférer pour un autre acte de gestion.
Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude.
Profil
De formation supérieure de Bac+2 et plus, vous :
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral.
Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
Avez l'esprit du détail et d'analyse.
Avez une forte capacité d'argumentation.
Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
De réelles perspectives d'évolution.
Un salaire évolutif selon l'ancienneté.
Des primes spécifiques par métiers.
Des avantages sociaux (Mutuelle santé, Retraite complémentaire, prime de l'AID, plusieurs conventions.
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral.
Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
Avez l'esprit du détail et d'analyse.
Avez une forte capacité d'argumentation.
Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
De réelles perspectives d'évolution.
Un salaire évolutif selon l'ancienneté.
Des primes spécifiques par métiers.
Des avantages sociaux (Mutuelle santé, Retraite complémentaire, prime de l'AID, plusieurs conventions.
Rémunération
de 4000 dh à 6000 dh
30 Gestionnaires Sinistre /Experts et Débutants
Reviewed by offre emploi maroc
on
mai 21, 2016
Rating:
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mai 21, 2016
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Articles
